Esta Política de Privacidade descreve como a MCBC Clínica Odontológica LTDA (CNPJ 49.328.455/0001-20), operando sob a marca Oral Sin Sorocaba – Unidade Itavuvu, franqueada oficial da rede nacional Oral Sin Implantes, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que visitam este site ou entram em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
1. Quem somos
Somos uma clínica odontológica especializada em implantes dentários, próteses fixas e reabilitação oral, localizada na Av. Itavuvu, 1530, Jardim Maria Antonia Prado, Sorocaba - SP, CEP 18.076-005. Nosso responsável técnico é o Dr. Hugo Cardoso de Freitas, CRO-SP 139870.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar seu atendimento, sendo eles:
- Dados de identificação e contato: nome completo e número de telefone/WhatsApp, fornecidos voluntariamente ao preencher formulários no site ou ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp.
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletadas automaticamente por ferramentas de análise e publicidade (descritas no item 4).
Não coletamos dados sensíveis (como informações de saúde) através deste site. Qualquer informação sobre seu histórico odontológico ou de saúde é tratada exclusivamente durante o atendimento presencial na clínica, sob sigilo profissional.
3. Para que utilizamos seus dados
- Entrar em contato para agendar avaliações e consultas;
- Responder dúvidas sobre tratamentos e procedimentos;
- Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando solicitado;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Mensurar o desempenho de nossas campanhas de publicidade (sem identificar você pessoalmente para fins de anúncio).
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Este site utiliza cookies e pixels de rastreamento de parceiros de publicidade para entender a origem dos nossos visitantes e medir a efetividade de nossas campanhas. As ferramentas utilizadas são:
- Google Ads / Google Analytics (Google LLC);
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc. – Facebook/Instagram);
- TikTok Pixel (TikTok Inc.).
Essas ferramentas podem coletar dados de navegação de forma automatizada para fins estatísticos e de otimização de anúncios. Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Nossa equipe interna de atendimento, para fins de agendamento e contato;
- Ferramentas de comunicação (como o WhatsApp), quando você opta por iniciar uma conversa através dos botões do site;
- Plataformas de publicidade (Google, Meta, TikTok), de forma agregada e anonimizada, exclusivamente para mensuração de resultados de campanhas;
- Órgãos públicos, quando exigido por lei ou determinação judicial.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais.
7. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável;
- Revogar o consentimento previamente fornecido;
- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados no item 8 abaixo.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Razão social: MCBC Clínica Odontológica LTDA
- CNPJ: 49.328.455/0001-20
- Endereço: Av. Itavuvu, 1530, Jardim Maria Antonia Prado, Sorocaba - SP, 18076-005
- Telefone: (15) 99624-5508
9. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.